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Informare i cittadini sui servizi offerti è uno dei compiti più delicati e importanti di ogni Pubblica Amministrazione ed è un obiettivo che si sposa perfettamente con gli obiettivi comunicativi di un sito web.
Con l’attivazione del sistema web l'Unione dei Comuni si arricchisce di nuovi strumenti in grado di facilitare il rapporto dei cittadini con la Pubblica Amministrazione.
Il sistema di portali permette da oggi di avere un punto di ingresso unico a tutti i servizi infromativi e interattivi e di poter avviare procedimenti o eseguire transazioni direttamente dal PC di casa.

Il sistema web dei Comuni dell'Unione va incontro alle necessità di facilitazione della navigazione  individuate nel piano di e-Government e permette una immediata organizzazione dei servizi in base a modalità di semplificazioni quali quelle per “eventi della vita”, per categorie di utenza, per  tipologia di servizio, per offrire ai cittadini un modo nuovo di ottenere risposte concrete dal proprio Comune.